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腾讯7000万美元战略投资丁香园,对腾讯来说此举或许是其布局个人端健康市场的一个触角,而对于丁香园,腾讯除了提供资金支持,还有互联网平台和渠道上的支持。

对于腾讯来讲,丁香园的医生资源是未来提供健康服务的一个平台。但其中最关键的问题仍然是医生的活跃度,以及体制内医生对个人健康端服务的积极性和转化率。

中国医生社交平台不同于国外的一个特性是医生不能自由流动。这决定了很多时候医生在服务上是被动的,比如自我营销的意愿不强,和病人缺乏沟通,不能长期建立类似家庭医生这样的关系。而要把医生资源转化健康服务,将来为个人端所用,就必须要给医生通过服务为自己建立品牌的动力,现在的环境下这种动力是缺失的。

此外,中国的医生社区活跃度不够的另一个原因是专业交流的积极性缺乏。如村夫日记在在线医生社区的中国之困中所说,中国的医生以专科为其执业目标,所谓头痛医头,脚痛医脚,不像国外的医生以全科为根本,治疗需要从各个方面着手,因此中国的跨科医生交流是比较弱的。这也是为什么医生平台沦为卖药渠道的一个原因。

但腾讯在医疗领域的布局目标是长远的,可能看好的领域或许有两个方面,一个是移动端的医生服务,主要是家庭医生服务。腾讯希望借助微信平台进入医疗服务领域,和苹果、谷歌一样都看好健康服务领域和健康数据。但目前的市场经验来看,单纯靠产品比如可穿戴设备不太可能长期留住用户,背后的应用以及客户互动效果也不好,移动端服务不可能脱离服务而生存。苹果的想法也是这样,因此才积极与医院、电子病历提供商合作。对于腾讯来说,丁香园的医生资源或许成为未来提供个人医疗服务的入口,假如基于微信平台的健康数据能够配合医生的服务,那么个人市场就能真正打开。

另一个思路则是慢性病管理,在结合移动端实体产品以及医疗器械上想像空间比较大。目前的慢病管理被分割成很多个环节,药厂、保险公司、可穿戴设备开发商都想分一杯羹。但只有把从前端的设备、健康数据、医疗产品和服务串起来才能真正做到慢病管理,这一点目前市场能够做到的还没有,关键是最后一环服务缺失。

丁香园的平台对于远程医疗和慢病治疗都有意义,或许成为一个突破口。但难关仍然是医生的意愿和积极性,到底有多少体制内的医生愿意去参与这种服务,又能对自身的职业发展起到多大影响。

当然,国家对私立医院投资的进一步放开,对医生多点执业的鼓励也是未来进一步放宽医疗服务市场的信号,一旦市场变得更为自由,医生的自主性可以得到进一步提升,在未来服务为王的市场,把握医生这一环就有很多机会。但就短期来看,医生平台仍然受制于不流通这个问题,要打开服务市场还需要时间。

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村夫日记

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