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去年以来,阿里健康将打车模式应用于医药电商受到市场极大的关注,但整体收效甚微。既然在医药电商这一低频消费的领域很难推广打车模式,那么在前端的问诊领域,打车模式能否得到市场的认可呢?
 
自从Uber在美国获得热捧以来,医疗领域的打车模式也是层出不穷。近日,医生问诊平台Pager获得了1000万美元的融资也代表了基础医疗变革模式的新发展。Pager的特色是全天候服务,用户可以在其平台选择医生并与其预约通话时间。如果电话就能解决问题,则只收取25美元的问诊费用。但如果需要医生上门服务,则首次的费用为49美元,以后每次均为199美元的固定费用。
 
Pager模式急诊室替代方案的另一种版本。与应急诊所不同的是,Pager的医生会提供上门服务,并且将随身携带检测设备,以更好的明确患者的病情状况。199美元的费用比应急诊所的99美元要高一倍,但考虑到医生能够提供上门服务,这一价格并不昂贵。特别是急诊室的高昂收入相比,这一模式对保险公司吸引力很大,而对有着一定支付能力的中上阶层来说也能承受。
 
Pager的模式现在属于保险公司的医院网络之外的,但是用户依旧能够获得保险的一部分覆盖。Pager正在与保险公司商谈加入医院网络,以降低用户的自负比例。Pager的模式与当下美国基础医疗的市场趋势是一致的,降低医疗整体费用的模式都受到市场一定的认可。
 
这种打车模式在问诊领域的应用能否在中国获得发展?
 
中国的问题依旧是用户的需求与供给不匹配。由于线下普通医疗可获得性强,用户更多的是需求好医生。但大医院的好医生看线下的门诊已经异常忙碌,没有时间再进行网络问诊和个性化服务。但在特定的领域,打车模式或将得到一定的应用。
 
首先,康复人群是中国较为合适使用这一模式的对象。中国看小病的急诊费用并不昂贵,市场并没有内在动力去发展上门服务。所以,打车模式可能更多的只能适用于那些需要护理和康复的人群。这些人群需要医生定期上门为其提供服务,并进行一些常规检测,而在平时可以在线上对医生进行康复和护理的相关咨询。
 
其次,中小城市的医疗资源不如大城市那么强大,特别是在县级及以下的医院,用户对好医生的要求没有那么敏感。如果首先能获得医生特别是自己熟悉的医生的线上服务,这些用户是非常乐意接受的。这些用户也有希望医生定期下去随访和进行常规检测的需求。
 
最后,真正的夜间和周末门诊在中国的需求很大。现在的基层医疗大都不提供非工作时间的门诊服务,但对于上班族,这样的服务非常不方便。上班族希望社区能够提供非工作时段的服务,Pager模式很适合职场人士,也将获得很大的市场。
 
总之,中国的打车模式不同于美国,无论从背后的驱动力还是最终的表现形式都有着很大的区别。
 
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村夫日记

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