随着医保支付改革的推进，医疗服务市场受到的压力越来越大，医院的应对策略主要集中在开源节流，但控制成本毕竟腾挪的空间有限，还需要更多的获取收入，拥有自费属性的消费医疗成为医院的主要着力点之一。

在研究报告《DRG重塑医院市场》中，Latitude Health通过对24家医院的调研发现，在医保的框架内，医院的主要营收策略有三：强化优势专科、提高CMI值和获取更多病人。而在医保之外，医院主要的侧重点在发展消费医疗和希望吸引商保及海外病人。从市场现实来看，除了少数高端医院，商保和海外病人的体量很难弥补医院在医保收入的缺口，消费医疗成为医院开源的重要路径。 

为了更好的了解目前消费医疗在大型综合医院的发展趋势，Latitude Health在2026年5-6月对20家医院进行了调研，发现消费医疗是大型综合医院收入来源的重要补充，私立医院比公立医院更重视消费医疗，提供的项目更多也更全面。本次调研中，平均每家医院提供接近6.8项消费医疗服务，私立医院提供的消费医疗服务项目数量更高，平均每家医院提供7.4项，公立医院低于私立医院，平均每家提供5.6项消费医疗服务。 

消费医疗的主要项目集中在体检、牙科和医美，超过90%的医院都提供相关服务，眼科和体重管理也是热门项目，超过80%的医院提供相关服务。长寿医疗较新，只有35%的医院有相关服务，且具体服务类目也较少，主要的提供方也全部是私立医院。

从公立医院和私立医院的区别来看，睡眠管理和运动康复是两者差异最大的服务项目，私立医院提供相关服务的比例要远超公立医院。从两者的差异来看，公立医院由于原先集中在严肃医疗领域，对消费医疗并不重视，在受到支付方的压力后，还未在消费医疗全面发力，未来仍有明显的增长空间。而私立医院在消费医疗领域虽然早有布局，但如果结合自身优势，还有拓展空间。 

当然，在经济下行期，消费医疗面临用户的消费偏好改变，尤其在眼科和牙科这两个领域，随着用户需求增速下滑，市场竞争激烈加大，导致部分医院希望通过价格战来获客，叠加营销成本加大，导致利润被吞噬，呈现出营收高利润低或营收低利润低的现象。本次调研中，部分医院表示体检、牙科和眼科的利润低，主要的原因是营销成本高和定价偏低导致的。但对大部分综合医院来说，由于自身客流较大，特别是使用医保的医院，其整体病患群体较大，消费医疗用户的转化成本较低，仍然保持了营收高利润高的特征。 

从本次调研来看，消费医疗在中国呈现四方面的特征：

消费客群集中在35-50岁

有药品或器械辅助治疗的服务容易上量

收入来自核心项目，也就是专科中的优势项目

特定人群的细分市场是核心项目的主要来源

首先，从客群的年龄来看，即使在体检这样的全年龄段普及的消费医疗项目，主要的客群也是集中在40-50岁的人群。在参与调研的7家公立医院中，14%为30到40岁人群，57%为40到50岁人群，50到60岁人群占29%。而在13家私立医院上，没有50岁以上的体检客群，40到50岁也是主要群体，占62%，但30到40岁客群占比要比公立医院更高，达到了38%。 

而那些目标客群集中在某一类人群的服务项目，更是集中在40-50岁的群体，比如睡眠管理针对的人群年龄主要是40到50岁，占64%，50岁到60岁人群占27%，没有医院选择60岁以上的群体。运动康复的服务人群年龄最主要是35到45岁，占比58%，45岁到55岁人群占33%。 

而类似医美和体重管理的服务人群则更年轻，40岁以下的人群对身材的焦虑要远大于40岁以上。而40岁以上人群更焦虑的是抗衰，而不是变美。所以，长寿医疗的客群年龄主要在45到55岁，也有将近一半的医院表示服务年龄在55岁到65岁，没有医院表示他们有65岁以上的长寿医疗客户。

其次，除了体检之外，有药品或器械辅助的消费医疗服务的发展会更容易一些。比如，随着GLP-1的使用热潮，体重管理的发展比较容易获得用户的青睐。医院提供最多的体重管理服务是饮食方案和运动方案配合西医药物治疗。85%已展开体重管理服务的医院销售GLP-1减肥药，7成以上表示通过减肥药可以增加门诊量。而在GLP-1减肥药的配套服务上，最常见的3项服务是药量调整和评估、营养建议和运动建议，11家提供配套服务的医院全部提供了这三类服务。其次是副作用管理和健康档案建立和跟踪，均有89%的医院提供这两项服务。 

而在睡眠管理上，提供的最多的服务是西医药物治疗，82%已开展睡眠服务的医院都开展了西医药物治疗睡眠的服务，其次常见的服务是中医治疗方法，比如艾灸、推拿、按摩等来治疗睡眠问题，72%的医院表示已经展开这类服务。第三常见的是非药物干预指导，比如认知行为疗法（CBT-I）、经颅磁刺激（TMS）等，有超过一半（55%）的医院展开。

再次，不同类别的消费医疗项目的收入主要来自核心项目，而不是一个类别中的所有项目都会发展很好，在私立医院中尤其如此。比如，牙科的核心是种牙和正畸，在这两方面发展较好的医院，两者的合计收入能占到医院收入的50%以上。而如果种牙和正畸不能成为核心项目，医院的牙科收入就会比较散，很难聚焦。当然，公立医院由于要承担更多治疗项目，本身就不可能将自身的业务过于聚焦在一两个项目，6家已经展开牙科服务的公立医院上，只有1家表示核心牙科业务占总牙科服务量占比超过50%，其余都低于50%，还有2家表示低于20%。

在核心项目上，还有一个趋势值得关注，在竞争激烈的核心项目，公立和私立医院的价格差距不大，反倒是其他项目的价格差距很大。比如，在最贵的飞秒手术和ICL晶体植入术上，私立医院和公立医院的差距反而是最小的。私立医院飞秒手术的平均价格为1.6万，公立医院为1.2万，私立比公立平均贵33%。但在干眼症治疗上，私立和公立的差距非常大。私立平均价格为4545元，公立只有2400元，私立比公立平均价格高出89%。这说明高费用项目，竞争较为激烈，尤其是眼科主要依赖高精器械，价格很难拉开差距。但类似干眼症治疗主要依靠药品和后续服务，价差明显拉大。

最后，特定人群的细分市场是核心项目的主要来源。除了体检、眼科和牙科之外，大部分新兴的消费医疗项目都是面向特定人群的，比如，运动康复的客群主要是长跑族为主，男性为主，关注健康程度非常高。睡眠管理的服务客户群体特征主要是女性为主，尤其以绝经期女性是主要群体，工作压力较大的上班族是主要特征。 

面向特定人群就意味着医院在这类消费医疗下提供的服务需要更聚焦的营销、更专业化的服务和更确切的疗效。比如，面向长跑人群，其对运动和健康的专业性诉求较高，传统单向度的服务可能无法满足他们的需求，需要提供组合治疗模式，结合运动训练、手法治疗和理疗等一系列的治疗工具。另外，疗效非常关键，由于长跑人群对运动的渴求，如果运动康复的疗效较弱，很容易激起他们对医疗机构的不信任感，从而导致流失客户。

而且，很多消费医疗的核心需求也在演变，比如医美的需求正在从变美改为抗衰。对未来最看好的医美发展方向上，公立医院比较平均，对抗衰、变美、改善皮肤问题都比较平均程度地看好，而私立医院则有明显侧重，最看好的是抗衰老的发展，其次是改善皮肤问题，反而变美对未来发展的重要程度排在最后。

因此，从上述的4个特征来看，消费医疗在中国市场正处于转型的关键时刻，专业化和细分化将是未来的主要发展趋势。由于主要集中在中青年，随着年龄结构的老化，消费医疗的客群在长期将面临缩减的趋势。但现在的年轻人的消费习惯也更超前，未来十年，随着他们进入中年，消费医疗如何抓住Z世代的新消费趋势来拓展就很关键。