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由于消费医疗的主力消费人群是中青年,随着人口老龄化的加剧,尤其是少子化成为趋势之后,未来消费医疗的总客群将面临长期的萎缩。面对长期的挑战,消费医疗的出路主要有三:尽可能留住当下的用户、涨价以提高客单价以及开发更多类别以提高单个客户的收入贡献。 

首先,要留住消费医疗的用户并不容易,因为并不是所有项目都能获得全年龄段用户的青睐。比如,医美的需求在35岁之前是以变美为主要的诉求,但40岁的用户更多追求抗衰,60岁之后,变美和抗衰的需求都大幅缩减,用户更关注自身的疾病尤其是慢病治疗,对真正的健康管理的需求会更强。即使是类似体检这样的全年龄段需求,如果按照价格来区分,中高端体检更多是因为企业团体福利而存在,60岁以后,由于用户退休而很难再获得类似福利,相应需求在这之后将面临快速下降。 

而类似体重管理的需求看似是全年龄段,但实际上,50岁以上客群的需求大幅减少。因为将减重作为疾病治疗手段的用户占比远低于身材管理。随着年龄增长,对减重的需求自然减少。根据Latitude Health在2026年5-6月对20家医院进行的调研显示,体重管理服务的客群主要是30到40岁,占54%。18岁以下只占15%,40岁到50岁用户占23%,50到60岁用户占8%。 

长寿医疗也是如此,由于用户的主要需求是抗衰,由于44岁和60岁是衰老的主要节点,一旦过了60岁,衰老进程的延缓就很难体现出效果了,用户的抗衰需求也因此出现大幅衰退。根据Latitude Health的调研显示,长寿医疗的客群年龄主要在45到55岁,也有将近一半的医院表示服务年龄在55岁到65岁,没有医院表示他们有65岁以上的长寿医疗客户。 

其次,涨价以提高客单价。未来随着中青年人口的总量减少,如果按照当前的转化比例,流入消费医疗的客群总数也将减少。并购等方法提高市场集中度虽然有助于提高单体公司的表现,但无法改变市场整体规模增速放缓,而提高服务单价则有助于维持市场规模。

不过,由于当前是经济下行期,不是所有项目都能涨价,很多项目因为竞争激烈,甚至出现降价争抢客户的情况。因此,在传统专科或项目中增加新的服务内容就成为主要的选择。比如,体重管理在传统上主要是通过生活方式改变或减重手术等方法来进行,但随着GLP-1药物在减重的疗效上大获成功,体重管理变为药物+生活方式干预的模式,由于GLP-1年治疗费用较为高昂,也大幅拉高了体重管理的客单价。

相比之下,由于缺乏新技术的突破,传统的眼科和口腔陷入了严重的价格战,导致市场的增速出现了大幅放缓甚至部分出现了负增长。当然,在某些治疗上,客单价仍可以保持较高水平,但由于市场上存在低价的替代,能否维持高客单价仍需持续观察。根据Latitude Health的调研显示,在干眼症治疗上,私立医院和公立医院的差距非常大。私立平均价格为4545元,公立只有2400元,私立比公立平均价格高出89%。由于主要依靠药品和后续服务,两者价差明显拉大,用户如果支付能力受到制约,可能会寻求更低价格的公立医院来进行治疗。

再次,开发新的类别以扩大市场规模。消费医疗的发展优势是其可以不断创造需求,而不是像严肃医疗那样需要严格遵循循证医学的要求。除了体检、医美和牙科以及眼科这些传统的消费医疗之外,睡眠管理、运动康复和长寿医疗等都是新创造的需求。当然,这些新创造的项目本身市场也是有需求的,但供给原先较弱。医疗机构通过整合多个专科的服务来开发新项目满足用户需求。

随着运动在中国城市中产群体的流行,长跑成为一种时尚运动,但由于长跑对普通人来说会产生较多运动损伤,运动康复的市场也随之应运而生。但原先这一市场只有大型公立医院提供,医生时间有限,难以满足庞大的市场需求。随着私立医疗机构的入场,运动康复的供给逐渐增长,服务的专业化也得到了提升。由于用户有持续的需求,在保证疗效的前提下,运动康复的用户复购率会较高。 

而像长寿医疗这样全新的概念则是近几年才兴起的,其实概念还相当模糊,但将体检、基因检测、体重管理、睡眠管理和抗衰等都包含在内,意图创造出一个新的类别来提高客单价,精准面向高收入群体。

从长周期来看,消费医疗也难以摆脱医疗行业整体面临的共同挑战——老龄化的冲击。严肃医疗领域面临的冲击是老龄化迫使医保收紧支付,导致医疗服务和药品开支增速的大幅放缓。而消费医疗面临的冲击则是少子化导致的客群减少,即使目前的主力消费人群能够保持消费习惯,有更多用户在消费医疗留存下来,但后续的持续流入用户将会逐渐减少,最终会反映在消费医疗的市场增速大幅放缓,甚至出现收缩。 

因此,消费医疗很难突破老龄化的挑战,但由于可通过兼并和品牌效应来获得更多用户,头部公司的发展仍能保证持续的增长,但市场整体将面临持续的放缓,中小公司或医疗机构需要发展优势专科来稳住基本盘,以此来对抗市场的长周期压力。

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村夫日记

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