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自从PatientsLikeMe在美国得到一定的发展之后,病友社区得到了市场面的极大关注。无论是广大的创业者还是互联网行业巨头都有进入病友社区一试的意图。近日,一则Facebook试图进入健康社区的消息再次激起市场对病友社区模式增长空间的想象。

尽管面临隐私等问题,以Facebook如此庞大的体量和用户,一旦进入病友社区领域,或将加快这一商业模式的发展。不过,病友社区的发展有其独特的维度,离真正的商业化还有较远的距离。

目前的病友社区以PatientsLikeMe为最大,主要的盈利方法还是为生物制药公司提供匿名的用户数据以帮助药厂进行新产品研发。就目前来看,这种模式的发展还很难说能像远程医疗或者移动医疗那样找到一个短期内获得爆发的商业模式。

病友社区的主要优势有三:首先,病友通过在社交平台上互相分享疾病的诊断和治疗的状况来了解疾病的治疗方法,并依此作出决策来找到更合适自己和有效的治疗方法。其次,病友社区提供自我测量工具来帮助用户确定自己所罹患的是何种疾病,进而寻找疾病治疗方法。第三,患有同一种疾病的用户可以在社区平台上获得心理上的支持,有动力来克服疾病所带来的巨大压力。

但是,病友社区的弱势也很明显。第一,社区的用户并不是为了交友而来的,是为了治病。所以社交功能对他们来说并不是必需的,他们还是更看重能否找到最优的治疗方法。这在很大程度上解构了交友这一社区的意义。所以,病友社区的用户黏性并不强,即使是慢病人群,其分享和获取信息的需求也不是急需的,使用频次也不可能高。第二,病友社区的效率并不高,在社区内搜索信息并不容易,耗费时间较多。最后,自测的准确性依旧会有问题,经常会产生误诊,这将对用户带来较多的不确定性,也是病友社区的软肋之一。

因此,病友社区的发展并不如想象中的那么美好,其盈利模式也不明确。如果依着目前的模式发展,病友社区的发展并不乐观,短期内依旧无法看到出路。但是,如果将病友社区与病种治疗数据库结合,为雇主提供服务,则病友社区的发展则或许会迎来快速增长。

病种治疗数据库主要通过为企业雇员提供按疾病区分的治疗方法来帮助其对自身的疾病作出治疗的决策,这一数据库主要向企业出售,作为商业医保的补充。随着平权法案的实施,病人的话语权得到了很大的增加,病种治疗数据库能够帮助用户快速做出决策,提高治疗的有效性。病友社区已经积累了较为完善的各病种治疗方法,有专业性也有病友自己上传的非专业性的。如果能增强这些数据的专业性,将其打包发售给企业用户,病友社区将找到一条快速商业化的道路。

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村夫日记

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