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长寿诊所的起步虽然面向高端客户,但规模化的可能性却在中端用户。目前多家海外知名长寿诊所推出了低价套餐,明显是为了扩大用户群。但是,中端用户的支付能力有限,只能依靠支付方,而长寿医学缺乏循证医学支持,不仅支付方很难覆盖,大部分医院没有真正参与进来,而真正的长寿医学其实是需要优质医疗资源支撑的。

由于以健康人群为主,长寿诊所的商业模式本质是一种健康管理,虽然后端的补充剂和干细胞等治疗获得了一定的用户,但由于缺乏循证医疗的证据,真正有疾病治疗的用户并不会留存在长寿诊所,叠加上保险无法覆盖,后端的治疗与前端的检查以及健康管理相比,始终无法起量。 

因此,受制于支付方和医疗服务体系,长寿诊所的商业化是具有高度挑战性的。长寿诊所发展的关键有两点:未来是否能纳入支付体系来获得增长,以及纳入支付体系后如何与优质医疗资源协同。

首先,长寿诊所其实对医疗资源的依赖是非常明确的。虽然长寿诊所主要面向健康和慢病人群,但对于那些无法自我管理的模式,比如心脏病,长寿诊所只能将病人转入大型医院,依靠医疗机构来管理病人,自身很难参与其中。这导致大部分长寿诊所项目只能集中在健康人群与可自我管理的慢病如糖尿病和高血压,或者以护理人员参与为主的疾病。

虽然在大部分长寿诊所中,主要依赖于全面的检查结果来制定方案,医生的专业性仍然很重要,尤其是如果后续需要治疗,用户对从业人员的要求和医疗机构的背书非常关注。因此,长寿诊所无法绕开医疗机构的合作,这导致长寿诊所在本质上受制于当地的整个医疗服务体系。长寿诊所必须在线下依托优势医院来提供个性化管理方案。这也是为什么头部长寿诊所普遍都通过绑定大型优质医院来吸引客户。 

其次,长寿诊所是重资产模式。无论是设备投入、实时追踪还是资源衔接,长寿诊所都无法离开人员的投入。因此,无论是长寿诊所自己做还是医院或第三方公司提供服务,大规模人员的投入是不可避免的。由于是人人接触,需要为每个人提供个性化的服务,这导致长寿诊所从业人员更多的是属地化的。人员投入和属地化导致长寿诊所无法扩张,更多的是在一个地区做深并成熟之后才可能扩张到其他地区。由于这种跨地域扩展需要前期投入,往往面临一定周期的亏损后才能盈利,这点上类似医疗机构的跨地域扩张,只是盈利的周期没那么长。

再次,长寿诊所要做大必须依赖支付方。从当前来看,由于生物时钟无法标准化,导致治疗方案的可信性锐减。衰老时钟至今没有统一的标准,这也意味着全世界所有的长寿诊所为用户提供的治疗起点各不相同,后续提供的治疗达成的疗效也很难以一种方式评估。缺乏循证医学的标准化评估能力是制约长寿医疗发展的最大阻力。且长寿诊所一般都会使用未经验证的疗法,无论医保还是商保都没有意愿去覆盖这样的服务。 

因此,目前只有后续的健康管理和治疗才有可能纳入保险报销,但长寿诊所并没有真正的能力来提供这样的服务,只能交给医院。因此,随着医院进入长寿诊所的商业模式出现,其既可以在前端自费的检查上获得客户和收入,也可以在后端的健康管理和治疗上维系客户,这对医院来说更有利。 

最后,长寿诊所的发展依赖于整体性的医疗制度改革。由于全球主要经济体的支付方是以治疗为主,而不是预防,因此,长寿诊所的发展不得不依赖于这样的支付制度和服务体系。如果支付方不支持或医疗服务方没有积极性,长寿诊所是无法有效展开并产生效果的。只有在支付激励足够和医疗服务结构体系能支撑的情况下,长寿诊所才能发展起来并产生效果,如果缺乏任何一方,长寿诊所都很难有真正的规模化可能。

总之,长寿诊所的商业化受制于多重因素,其自身发展不仅依赖于所处地区的大环境,更需要理解长寿诊所的发展特性来设计商业模式,作为医疗服务的一种延伸,长寿诊所的区域性和增速的有限性都制约了其快速发展的可能性。

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